Насоки за нарачки

Често поставувани прашања

Дали може да се нарача телефонски или преку порака?
Нарачки се примаат исклучиво преку интернет страната со цел да се избегнат недоразбирања и грешки во нарачките. Не постои можност за плаќање на лице место и лично преземање на производите од нашиот магацин. Дистрибуцијата се врши со наши возила или преку партнерските компании за транспорт – Карго и DHL.

Дали го имате на залиха и кога ќе ми стигне?
Нашата Web страницата се ажурира на неколку часа (последното ажурирање е напишано најгоре на страницата) и залихата која е прикажана е во согласност со актуелната состојба во магацин. Доколку производот е означен со “In Stock” (или „На залиха“) тогаш тој производ можеме да го испорачаме во најкраток можен рок.
Доколку производот е означен со “On Backorder” или „По нарачка“ тогаш тој производ физички не е на залиха и треба да се нарача за да пристигне за време од 3 – 7 дена. Доколку периодот за испорака Ви игра важна улога, контактирајте со нас пред да го нарачате производот за точна информација околу испораката или наведете во забелешка при нарачка на производот.

Нарачаните производи од залиха се доставуваат:
● До 18:00 часот истиот работен ден или најдоцна за 3 работни дена во Скопје,
● Наредниот работен ден или за 2-5 работни дена низ Македонија и
● За 3-5 работни дена низ целиот свет со DHL.
Доколку производот се очекува да пристигне (означен дека е „По нарачка“) во Македонија, тогаш најдолгото време за испорака е 10 дена за било која локација.

Дали можам да добијам информација за производ кој го нема на залиха?
Доколку од производот „Нема на залиха“ и не е„Достапен по нарачка“, тоа значи дека за тој производ не можеме да Ви дадеме прецизна информација кога точно ќе пристигне и колку ќе биде цената кога ќе пристигне. Тоа се случува заради приоритетот кој го имаат поголемите пазари, така да за дефицитарните производи можноста да се добие некој производ зависи од производителот. Производите кои не се на залиха или е потребна поголема количина единствено може да се нарачаат доколку се договорат количини, услови, цени и рокови на испорака со претходна резервација и Ваше барање за понуда преку електронска пошта или формата за контакт.

Како можам да го платам производот?
Производите се купуваат исклучиво преку интернет страната со можности за плаќање при испорака, со платежна картичка, плаќање преку банка, G-Pay, Stripe или преку PayPal (PayPal функционира само доколку изберете евра како валута). Доколку производите сакате да ги купите преку жиро сметка на фактура, како правно лице, направете нарачка со избор на плаќање на фактура и наведете го името на фирмата и адресата на која треба да се испорачаат производите во нарачката. Оваа опција можат да ја користат и физички лица, доколку сакаат плаќањето да го извршат преку банка.

Дали може да се видат производите и лично да се подигнат? Дали производите се нови, имаат гаранција и дали се фабрички спакувани?
Оваа интернет страница на Галамино е наменета исклучиво за онлајн продажба преку која добивате фабрички спакувани нови и оригинални производи директно од увоз со важечка гаранција и испорака на Ваша адреса. Доколку сакате да купувате на класичен начин и да ги разгледувате производите, можете да ги најдете во секој поголем маркет за технички стоки.
На секој производ за кој следува гаранција таа е наведена под цената на самиот производ. Серискиот број на производот и бројот на нарачката се регистрираат во Галамино и гаранцијата Ви важи од денот на купување на производот. Во случај на било какви забелешки за производот можете да не контактирате директно нас или да се обратите во некој од овластените сервиси во Македонија. Гарантните услови се напишани во гарантниот лист и/или фабричката гаранција од производителот која се наоѓа во пакетот во кој е спакуван уредот и се во согласност со важечките законски прописи во Македонија.

Дали може да се случи да го нарачам производот, а тој да не се испорача?
Тоа е многу редок случај, но не е исклучена можноста да во периодот меѓу две ажурирања на страницата (период од околу 2 часа) некој го купил последното парче. Во тој случај, доколку сте го платиле производот, парите ќе Ви бидат веднаш вратени на истата сметка.

Дали може да добијам повеќе информации за некој производ?
Најдобри информации за производите може да добиете на страниците на нивните производители. Не е исклучена можноста на нашата интернет страница да нема целoсни спецификации за производот или производителот да извршил промена на постоечките. Доколку некои од спецификациите Ви се од повисока важност Ве упатуваме да ги прочитате карактеристиките на официјалната страница на производителот на уредот.

Во случај Вашето прашање да не е одговорено во текстот погоре, можете да ни се обратите преку нашата контакт форма овде.