ОПШТИ УСЛОВИ И ПРАВИЛА
Посетом или куповином путем наше веб странице е-пицк прихватате опште услове и одредбе које бисте требали пажљиво прочитати. Термини дефинишу однос између ГАЛАМИНО ДООЕЛ Скопје, с једне стране, као власника веб странице са доменом е-пицк и свих његових поддомена и електронских корисника домена и његових поддомена.

ГАЛАМИНО ДООЕЛ Скопје не преузима одговорност ако корисник није прочитао опште услове. Ако се не слажете са Општим условима и одредбама ове Веб локације, једноставно је немојте користити. Име е-пицк и Галамино је заштитни знак компаније ГАЛАМИНО ДООЕЛ Скопје и забрањено је за било какву употребу без претходне писмене сагласности власника. ГАЛАМИНО ДООЕЛ Скопје задржава сва права која проистичу из жига.


АУТОРСКА ПРАВА
Сав садржај на овој веб локацији, укључујући облик, изглед, слике, информације, дизајн и све доступне податке, интелектуално је власништво компаније ГАЛАМИНО ДООЕЛ Скопје која је заштићена ауторским и сродним правима.

Преузимање информација, података и слика, њихова дистрибуција, пренос или употреба везе са ове странице је строго забрањено. Њихова употреба је могућа само у некомерцијалне сврхе и за личну употребу, а свака друга употреба изван дозвољене за било какву злоупотребу података и опција које нуди ова веб локација је забрањена. Информације које ова странка дели су информативне. Увек смо се залагали и залагаћемо се за тачност информација, али су одступања и пропусти у информацијама могући, у зависности од извора информација.

За све производе потрудићемо се да фотографија буде доступна као илустрација изгледа и облика производа.

Е-ПИЦК задржава право да обелодани имена, моделе и друге информације о производу на енглеском језику када:

  • Постоји ризик од губитка важних информација током превода
  • У другом језику не постоји иста или слична терминологија.

Да би удовољио вашим потребама и захтевима, Е-ПИЦК ће бити доступан 24 сата дневно. У случају привремене недоступности или прекида приступа веб локацији због техничких или спољних утицаја ван контроле Е-ПИЦК-а, не можемо преузети одговорност и гарантовати вам трајни приступ.

КУПОВИНА
Купац има право да одабере производ понуђен на веб локацији Е-ПИЦК и да на њему изврши наруџбину која ће одредити количину, начин испоруке и друге опције које се нуде на веб локацији. Купац има право да откаже, допуни или модификује извршену наруџбину док се наруџба не реализује. Реализацијом уплате купац закључује уговор са ГАЛАМИНО ДООЕЛ Скопје о року, условима и производу који подлежу наруџбини.

Ако из техничких разлога постоји проблем са извршавањем поруџбине путем веб странице, или ако залиха нема одређени производ, ГАЛАМИНО ДООЕЛ Скопје задржава право да одбије и не доврши наруџбину тако што нема никакве обавезе са купцем осим повраћај новца ако их купац наплати.

БЕЗБЕДНОСТ
ГАЛАМИНО ДООЕЛ Скопље је посвећено потпуној сигурности веб странице применом најпоузданијих и доказаних безбедносних решења у циљу заштите клијента. Е-ПИЦК заштита је обезбеђена на Е-ПИЦК домену као и на свим поддоменима на истој страници. Е-ПИЦК не гарантује сигурност ако веб локација има везу до друге веб странице и не преузима одговорност за заштиту личних података тих страна.

Уплате путем веб странице могу се извршити свим прихватљивим кредитним и дебитним картицама, Мастер (Стандард / Бусинесс / Голд), Маестро, ВИСА / ЕЛЕЦТРОН / ЦЛАССИЦ / БУСИНЕСС / ГОЛД, ДИНЕРС и другим платним картицама ако су банке овлашћене да организују њихов прихват и путем ПаиПал-а. Пре него што направите налог, уверите се да је банка која је издала картицу омогућила обављање трансакција путем Интернета.

ЛИЧНИ ПОДАЦИ
Прихватањем услова корисника који су се регистровали на е-пицк-у и предали своје податке у пољима за регистрацију, сагласни су да све податке, укључујући личне податке, Е-ПИЦК обрађује и користи за понуђене услуге, производ оглашавање и услуге и испорука и плаћање.

Сви лични подаци које је корисник унео регистрацијом неће бити објављени, продати или достављени трећим лицима осим надлежним органима на начин утврђен законским прописима и чувају се у складу са одредбама Закона о заштити података о личности. Подаци се чувају према највишим критеријумима за безбедан рад у складу са политиком приватности. Малолетници не могу давати личне податке без пристанка родитеља или старатеља и Е-ПИЦК не преузима никакву одговорност за њих.

ГАРАНЦИЈА
Сви производи купљени од ГАЛАМИНО ДООЕЛ Скопје су под гаранцијом. За одређене производе гаранција наведена на веб локацији је ограничена. За те производе гаранција која долази уз те производе важи због одговарајућих споразума закључених са увозницима и / или дистрибутерима производа. Прописи наведени на овој веб страници не односе се на те производе.

ГАРАНЦИЈСКИ УСЛОВИ
I Општи услови

  • Потрошач има право на поврат ако производ не ради како је планирано,
  • Након што уочи квар на производу, потрошач је дужан да га што пре обавести.

    II Права потрошача која произилазе из обавезне гаранције
  • Доле наведена права могу се остварити у гарантном року.
  • Гарантни рок почиње од дана испоруке производа потрошачу
  • У случају квара, Трговац или Сервер су дужни да отклоне квар у року од 30 дана од дана када потрошач прими захтев за услугу.
  • У случају неисправности производа ако није поправљен, потрошач има право да затражи замену истог, новог и исправног производа или новог и исправног производа који одговара карактеристикама старог производа, осим у случајевима када је испуњење производа који је потрошач одабрао немогуће или када би то резултирало несразмерно већим трошковима трговца у поређењу са другим производом. Ово узима у обзир стање производа, степен непридржавања уговора и проблеме које проузрокује Трговац или добављач услуга приликом испуњавања позајмице по гаранцији.
  • У случају да се недостатак не отклони у складу са тачкама у тачкама 3 и 4 горе, потрошач према закону о избору може захтевати сразмерно смањење цене, замену производа новом или раскинути уговор. Потрошач нема право да раскине уговор у случају незнатног недостатка производа.
  • Трговац или сервисер је дужан да изврши замену или поправак на начин који ће бити у складу са карактеристикама и својствима производа, у гарантном року и без да они узрокују значајне проблеме потрошачу.
  • Потрошач има законска права која произилазе из националног законодавства и иста права нису угрожена овом гаранцијом.

    III Регистрација рекламација
    Потрошач може поднети рекламацију трговцу или директно контактирати сервисне центре.

IV Случајеви у којима гаранција може бити неваљана

  1. Гаранција неће важити у случају:
    • физичког оштећења производа;
    • излагање води производима који немају ИП65 заштиту или већу;
    • непрописно прикључен на електричну мрежу;
    • користите променљиво напајање за производе који нису дизајнирани за тај начин рада.
    • било какве радње или поправке које су проузроковале квар, механичка оштећења или квар, а није их извршио овлашћени сервисни центар.
  2. Гаранција неће важити ако је квар (оштећење) настао услед непоштовања потрошача правила коришћења наведена у упутствима за употребу производа.
  3. Приликом подношења огласа потрошач је дужан да преда фискални рачун за производ или издату фактуру.
  4. Ако се из горе наведених разлога појаве кварови и оштећења, сервисирање је на терет потрошача, чак и када се врши током трајања гарантног периода.

    Политика испоруке
    Приликом пријема производа, прималац је дужан да провери да ли је производ оштећен током транспорта и да ли постоји недостатак дела (ако је производ састављен од неколико делова). Ако се утврди недостатак, прималац је дужан да одмах пријави недостатак.

Пре испоруке производа, купца можете контактирати телефоном за време и дан испоруке.
• Начин, трошкови и време потребни за испоруку биће наведени пре сакупљања производа и израчунаваће се у зависности од удаљености од локације складишта до одредишта купца.
• Максимално време испоруке из локалног складишта не може бити дуже од 3 радна дана од тренутка наручивања или дуже од 30 дана на друге континенте.
• Ако је поруџбина извршена после 17 часова, период испоруке почиње да тече од следећег радног дана.
• Ако је поруџбина извршена нерадним даном, рок почиње тећи од првог радног дана.
• Нерадни дани се не рачунају у року испоруке.
• Е-ПИЦК задржава право да продужи период испоруке без обавештавања купца најкасније у року од 45 дана од тренутка наруџбе.
• Ако дође до кашњења у испоруци, Е-ПИЦК не сноси никакву одговорност ако је кашњење проузроковано од стране компаније која се бави испоруком робе.

ПОВРАТ И УЗИМАЊЕ
Производ, који је непакован и неискоришћен, можете вратити у року од 7 дана, заједно са приложеном фактуром, товарним листом и осталим пратећим документима достављеним током испоруке и можете га заменити новим.

У случају да захтевате повраћај новца, то можете учинити само ако производ вратите неискоришћен у оригиналном паковању, уз фактуру и товарни лист и друге пратеће документе достављене током испоруке у року од 7 дана од пријема производа. Новац ће бити пребачен на исти банковни рачун који сте користили приликом плаћања производа.

Е-ПИЦК задржава право да измени политику враћања производа и готовине. Све ревизије или промене ступају на снагу одмах након објављивања на веб локацији Е-ПИЦК.

Замена производа одговарајућим квалитетом врши се ако производ није коришћен, ако изглед производа, употребна својства, печати, фабричке етикете, као и уз доставницу рачуна који су потрошачу издати заједно са производом.

Ако у тренутку подношења захтева потрошача трговац нема одговарајући производ (производ који одговара његовим потребама), потрошач има право да бира:

  • да раскине уговор и затражи повраћај уплаћеног износа или
  • замените производ одговарајућим када такав постоји.

Трговац је дужан да обавести потрошача који захтева замену производа да постоји такав производ на продају у року који не може бити дужи од 30 дана од дана пријема захтева.